Legalقانوني
Privacy Policyسياسة الخصوصية
Last updated: 10 June 2026آخر تحديث: 10 يونيو 2026
This Privacy Policy explains how FataelQ ("FataelQ", "we", "us", or "our") collects, uses, and protects information when you visit this website or contact us through our quote request form. We are a small, Doha-based custom 3D printing studio, and we aim to keep our data practices as simple and transparent as possible.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام FataelQ بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لهذا الموقع أو تواصلك معنا عبر نموذج طلب عرض السعر. نحن استوديو طباعة ثلاثية الأبعاد مخصصة صغير مقرّه الدوحة، ونهدف إلى إبقاء ممارساتنا في مجال البيانات بسيطة وشفافة قدر الإمكان.
1. Information We Collect1. المعلومات التي نجمعها
We only collect information that you choose to give us. This includes:
نجمع فقط المعلومات التي تختار تزويدنا بها. وتشمل:
- Contact form submissions: when you use the "Request a Quote" form, we collect your name, email address, project description, project type, and any reference file you choose to upload.
- Communications: if you contact us via Instagram, WhatsApp, or email, we receive whatever information you share with us in those messages.
- Cookies & local storage: we use a small amount of browser local storage to remember your cookie preferences and to protect our contact form from spam. See the Cookie Policy section below for details.
- إرسال نموذج الاتصال: عند استخدامك لنموذج "طلب عرض السعر"، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ووصف المشروع ونوعه وأي ملف مرجعي تختار رفعه.
- المراسلات: إذا تواصلت معنا عبر إنستغرام أو واتساب أو البريد الإلكتروني، نتلقى المعلومات التي تشاركها معنا في تلك الرسائل.
- ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: نستخدم كمية صغيرة من التخزين المحلي للمتصفح لتذكّر تفضيلاتك وحماية نموذج التواصل من البريد العشوائي. راجع قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه للتفاصيل.
2. How We Use Your Information2. كيف نستخدم معلوماتك
We use the information collected to:
نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:
- Respond to your quote requests and inquiries;
- Provide pricing, production updates, and delivery information for your order;
- Improve our website and the products/services we offer;
- Maintain the security and proper functioning of our website.
- الرد على طلبات عروض الأسعار واستفساراتك؛
- تقديم معلومات الأسعار وتحديثات الإنتاج والتسليم لطلبك؛
- تحسين موقعنا الإلكتروني والمنتجات/الخدمات التي نقدمها؛
- الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا الإلكتروني.
We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة.
3. How We Store Your Information3. كيف نخزّن معلوماتك
Quote form submissions are processed by our third-party form provider, Formspree, and delivered to our email inbox. We retain correspondence only for as long as needed to fulfill your order or respond to your inquiry, after which it may be deleted.
تُعالج إرسالات نموذج عرض السعر بواسطة مزوّد النماذج الخارجي لدينا Formspree وتُسلَّم إلى صندوق بريدنا الإلكتروني. نحتفظ بالمراسلات فقط طالما كانت ضرورية لتنفيذ طلبك أو الرد على استفسارك، وبعد ذلك قد تُحذف.
4. Third-Party Services4. خدمات الأطراف الثالثة
This website relies on the following third-party services:
يعتمد هذا الموقع على خدمات الأطراف الثالثة التالية:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com) - used to load the "Poppins" and "Inter" web fonts used throughout this site.
- Formspree (formspree.io) - used to process and deliver submissions from our "Request a Quote" form.
- Google Fonts (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com) - تُستخدم لتحميل خطوط "Poppins" و"Inter" المستخدمة في هذا الموقع.
- Formspree (formspree.io) - تُستخدم لمعالجة وتسليم إرسالات نموذج "طلب عرض السعر".
These services may process limited technical data (such as your IP address and browser information) as part of delivering their service. Please refer to their respective privacy policies for more information.
قد تعالج هذه الخدمات بيانات تقنية محدودة (مثل عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح) كجزء من تقديم خدماتها. يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها للمزيد من المعلومات.
5. Cookie Policy5. سياسة ملفات تعريف الارتباط
This website uses a cookie consent banner to ask for your permission before using
any non-essential local storage. When you make a choice, it is recorded in your
browser's localStorage under the key cookieConsent, so the
banner does not appear again for 12 months (or until you change your preferences).
يستخدم هذا الموقع لافتة موافقة على ملفات الارتباط للحصول على إذنك قبل استخدام أي تخزين محلي غير أساسي. عند اتخاذ قرارك، يتم تسجيله في localStorage بمتصفحك تحت المفتاح cookieConsent، لذلك لن تظهر اللافتة مجدداً لمدة 12 شهراً (أو حتى تغيّر تفضيلاتك).
We use two categories of cookies / local storage:
نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط / التخزين المحلي:
- Strictly Necessary: required for the site to function - for example, remembering your cookie choice and protecting our contact form from spam. These are always active and cannot be disabled.
- Functional: used to load the "Poppins" and "Inter" fonts from Google Fonts. If you do not accept this category, the site falls back to your device's default fonts and no connection is made to Google Fonts.
- ضرورية تماماً: مطلوبة لعمل الموقع - مثل تذكّر اختيارك للموافقة على ملفات الارتباط وحماية نموذج التواصل من البريد العشوائي. هذه دائماً نشطة ولا يمكن تعطيلها.
- وظيفية: تُستخدم لتحميل خطوط "Poppins" و"Inter" من Google Fonts. إذا لم تقبل هذه الفئة، سيعتمد الموقع على الخطوط الافتراضية لجهازك ولن يتم الاتصال بـGoogle Fonts.
We do not use any analytics or marketing/advertising cookies on this website.
لا نستخدم أي ملفات ارتباط للتحليلات أو التسويق/الإعلان على هذا الموقع.
| Nameالاسم | Categoryالفئة | Purposeالغرض | Expiryالانتهاء |
|---|---|---|---|
cookieConsent |
Strictly Necessaryضرورية تماماً | Stores your cookie consent choices (accepted categories and the date you chose them) so the banner isn't shown on every visit.يحفظ اختياراتك للموافقة على ملفات الارتباط (الفئات المقبولة وتاريخ اختيارها) حتى لا تظهر اللافتة في كل زيارة. | 12 months12 شهراً |
lastSubmission |
Strictly Necessaryضرورية تماماً | Records the time of your last quote-request submission to enforce a short cooldown and reduce spam.يسجّل وقت آخر إرسال لطلب عرض السعر لفرض فترة انتظار قصيرة وتقليل البريد العشوائي. | Persistent until overwritten by your next submissionدائم حتى يُستبدل بإرسالك التالي |
| Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) |
Functionalوظيفية | Loads the "Poppins" and "Inter" web fonts used throughout the site. Only loaded if you accept the Functional category.يحمّل خطوط "Poppins" و"Inter" المستخدمة في الموقع. يُحمَّل فقط إذا قبلت الفئة الوظيفية. | No cookie is set; font files are cached by your browserلا يتم تعيين ملف ارتباط؛ ملفات الخط تُخزَّن مؤقتاً بمتصفحك |
You can change your preferences at any time using the "Cookie Settings" link in the footer of every page, or by clearing your browser's local storage for this site (which will cause the banner to appear again on your next visit).
يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت باستخدام رابط "إعدادات الكوكيز" في تذييل كل صفحة، أو عن طريق مسح التخزين المحلي لمتصفحك لهذا الموقع (مما سيؤدي إلى ظهور اللافتة مجدداً في زيارتك التالية).
6. Your Rights6. حقوقك
You have the right to:
لديك الحق في:
- Access the personal information we hold about you;
- Correct any inaccurate or incomplete information;
- Request deletion of your personal information from our records;
- Withdraw consent for any optional (Functional) cookies at any time via "Cookie Settings".
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة؛
- طلب حذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا؛
- سحب الموافقة على أي ملفات ارتباط اختيارية (وظيفية) في أي وقت عبر "إعدادات الكوكيز".
To exercise any of these rights, please contact us using the details below - we will respond as soon as possible.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه - وسنرد في أقرب وقت ممكن.
7. Children's Privacy7. خصوصية الأطفال
Our website and services are not directed at children, and we do not knowingly collect personal information from children.
موقعنا وخدماتنا ليست موجّهة للأطفال، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن سابق علم ودراية.
8. Changes to This Policy8. التغييرات على هذه السياسة
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated "Last updated" date.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. أي تغييرات ستُنشر على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
9. Contact Us9. تواصل معنا
For any privacy-related questions or requests, please contact us at:
[email protected]
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا على:
[email protected]